Samsung S25 Plus | יבואן רשמי | סמסונג
Samsung S25 Plus | יבואן רשמי | סמסונג
שאלות נפוצות
המוצרים באתר זמינים במלאי?
כן!
כל מה שמופיע באתר – זמין במלאי להזמנה מיידית.
אנחנו מפעילים גם חנות וגם מחסן לוגיסטי. אם מוצר לא נמצא בחנות – הוא נשלף מהמחסן במהירות.
אין צורך לבדוק זמינות – אם זה באתר, זה אצלנו.
מתי אפשר להגיע כשבוחרים באיסוף עצמי?
לאחר ביצוע ההזמנה באיסוף עצמי – אנחנו מתחילים להכין אותה בהקדם האפשרי.
תקבל מענה בוואטסאפ תוך פחות מדקה או שיחת טלפון ברגע שהחבילה מוכנה.
נא לא להגיע לפני שקיבלת עדכון מאיתנו.
מתי מחייבים את כרטיס האשראי שלי?
אנחנו עובדים אחרת – לטובתך כלקוח:
בעת ההזמנה אנחנו רק תופסים את מסגרת האשראי, ללא חיוב בפועל.
רק אחרי שההזמנה נבדקת, נארזת ונכנסת להפצה או מוכנה לאיסוף עצמי – אנחנו מבצעים את החיוב.
כך אתה משלם רק כשהכול באמת מוכן עבורך – בלי הפתעות.
אפשר להחליף או להחזיר מוצר?
כן – תוך 14 ימים, כל עוד המוצר חדש, סגור ולא נעשה בו שימוש.
אם ההזמנה סופקה תקין – אפשרויות ההחזרה הן:
נקודת איסוף – 17 ₪
(אם קיבלת משלוח חינם – תתבקש להשלים גם את עלות המשלוח: 15 ₪)
איסוף מהבית – 49 ₪
(המחיר שגובות מאיתנו חברות השילוח)
עדיף תמיד להגיע לחנות – להחזרה או החלפה ללא עלות.
מה לגבי אחריות על המוצר?
מכשירי סלולר – באחריות יבואן רשמי או יבואן פרטי (לפי פירוט בעמוד המוצר)
אביזרים – באחריות של 6–12 חודשים, לפי סוג המוצר והמותג.
איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות?
מענה בוואטסאפ תוך פחות מדקה!
שלח לנו הודעה ›
או חייג: 052-8585854
שעות פעילות:
א'-ה' 10:00–18:00 | שישי עד 14:00.
